Legal
Termeni & confidențialitate.
Transparență totală. Citește cu atenție documentele de mai jos înainte de utilizarea platformei.
Soluționarea alternativă a litigiilor – ANPC
În cazul apariției unor nemulțumiri privind serviciile sau produsele digitale achiziționate de pe platforma Pleasure On, operată de BSPOT SRL, CUI 54869712, clienții sunt încurajați să contacteze mai întâi echipa noastră pentru identificarea unei soluții amiabile.
Dacă situația nu poate fi rezolvată direct, consumatorii pot apela la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), coordonată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
SAL este o procedură alternativă soluționării litigiilor în instanță, care urmărește rezolvarea neînțelegerilor dintre consumatori și comercianți într-un mod imparțial, eficient și accesibil.
Informații și depunerea cererilor SAL
Website ANPC
Utilizarea procedurii SAL nu limitează dreptul consumatorilor de a se adresa instanțelor judecătorești competente.